Kundenportale & Daten-Dashboards
Sichere, gebrandete Kundenportale und Analytics-Dashboards für besseres Kundenerlebnis und Business-Einblicke
Überblick
Moderne Kunden erwarten 24/7-Zugang zu ihren Informationen und Self-Service-Möglichkeiten. AETHER Digital entwickelt massgeschneiderte Kundenportale und Business-Intelligence-Dashboards, die die Kundenzufriedenheit verbessern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Teams reduzieren.
Unsere Kundenportale bieten sichere, gebrandete Umgebungen, in denen Ihre Kunden auf Dokumente zugreifen, Echtzeitdaten einsehen, ihre Konten verwalten, Anfragen stellen und mit Ihrem Team kommunizieren können. Kombiniert mit leistungsstarken Datenvisualisierungs-Dashboards gewinnen Sie handlungsrelevante Einblicke in Geschäftsleistung, Kundenverhalten und operative Kennzahlen.
Ob Sie ein professionelles Dienstleistungsunternehmen sind, das Kunden Zugang zu Berichten und Dokumenten bietet, ein Finanzberater, der Portfolio-Dashboards anbietet, oder ein beliebiges Unternehmen, das Kundendaten verwaltet – unsere massgeschneiderten Portal-Lösungen verbessern das Kundenerlebnis und steigern gleichzeitig Ihre operative Effizienz.
- ✓Professionelle Dienstleistungen (Recht, Buchhaltung, Beratung)
- ✓Finanzberater und Vermögensverwaltung
- ✓Marketing-Agenturen zur Verwaltung von Kundenkampagnen
- ✓Immobilienverwaltung und Immobilien
- ✓Gesundheitsdienstleister und medizinische Praxen
- ✓Versicherungsgesellschaften und Makler
Hauptvorteile
Verbessertes Kundenerlebnis und höhere Zufriedenheitswerte
24/7 Self-Service-Kundenzugang reduziert Support-Belastung
Reduzierte Support-Arbeitsbelastung und Betriebskosten
Echtzeit-Datenvisualisierung und Business Intelligence
Sicherer Dokumentenaustausch und Zusammenarbeit
Automatisierte Berichts- und Benachrichtigungssysteme
Responsive Design für Zugriff von überall
White-Label-Branding passend zu Ihrer Identität
Unser Prozess
Anforderungserhebung
Verstehen Sie Kundenbedürfnisse, Datenquellen, Benutzerrollen, Schlüsselmetriken zur Anzeige, Workflow-Anforderungen und Integrationspunkte mit bestehenden Systemen.
UX/UI-Design
Erstellen Sie intuitive Interface-Designs mit Fokus auf Benutzererfahrung, Datenklarheit, Markenkonsistenz und einfacher Navigation für Kunden und Administratoren.
Entwicklung & Integration
Entwickeln Sie Portal mit sicherer Authentifizierung, integrieren Sie Datenquellen, entwickeln Sie Visualisierungen, implementieren Sie Funktionen und gewährleisten Sie mobile Responsivität.
Testing & Verfeinerung
Testen Sie mit echten Benutzern, verfeinern Sie basierend auf Feedback, gewährleisten Sie Sicherheit und Performance, validieren Sie Datengenauigkeit und optimieren Sie die Benutzererfahrung.
Launch & Schulung
Stellen Sie Portal bereit, schulen Sie Ihr Team und Ihre Kunden, stellen Sie Dokumentation bereit, implementieren Sie Analytics und bieten Sie fortlaufenden Support und Erweiterungen.
Was Sie erhalten
Kundenportale & Dashboards in Ihrer Region
Häufig gestellte Fragen
Wie sicher sind Kundenportale für sensible Daten?
Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Wir implementieren SSL-Verschlüsselung, sichere Authentifizierung (einschliesslich 2FA-Optionen), rollenbasierte Zugriffskontrolle, Aktivitätsprotokollierung, regelmässige Sicherheitsaudits und Compliance mit DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetzen.
Können Sie mit unseren bestehenden Systemen integrieren?
Ja, wir integrieren mit verschiedenen Systemen einschliesslich CRMs (Salesforce, HubSpot), Buchhaltungssoftware (Xero, QuickBooks), Datenbanken, APIs, File-Storage (Dropbox, Google Drive) und massgeschneiderten Anwendungen.
Welche Arten von Daten können in Dashboards visualisiert werden?
Wir können beliebige Daten visualisieren: Finanzkennzahlen, Verkaufsleistung, Marketing-Analytics, operative KPIs, Kundenaktivität, Projektfortschritt, Lagerbestände und mehr. Visualisierungen umfassen Diagramme, Grafiken, Tabellen, Karten und benutzerdefinierte Widgets.
Können Kunden auf das Portal über mobile Geräte zugreifen?
Absolut. Alle unsere Kundenportale sind vollständig responsive und funktionieren nahtlos auf Desktop, Tablet und mobilen Geräten mit optimierten Interfaces für jede Bildschirmgrösse.
Wie handhaben Sie verschiedene Benutzerrollen und Berechtigungen?
Wir implementieren granulare rollenbasierte Zugriffskontrolle, die es Ihnen ermöglicht zu definieren, was jeder Benutzertyp sehen und tun kann. Beispielsweise erhalten Administratoren vollen Zugriff, während Kunden nur ihre eigenen Daten und erlaubte Aktionen sehen.
Welche laufende Wartung ist erforderlich?
Wir bieten initialen Support und können laufende Wartungsverträge anbieten, die Updates, Sicherheitspatches, Funktionserweiterungen und technischen Support umfassen. Viele Portale benötigen nach dem Launch minimale Wartung.
Bereit loszulegen?
Lassen Sie uns Ihr Projekt besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihre digitalen Ziele zu erreichen.
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