Portali Clienti e Dashboard a Lucerna
Piattaforme ospitalità e turismo che migliorano l'esperienza ospiti e guidano l'eccellenza operativa
Client Portals & Dashboards in Lucerne
Come una delle principali destinazioni turistiche della Svizzera, le aziende ospitalità e turismo di Lucerna richiedono tecnologia specializzata per offrire esperienze ospiti eccezionali ottimizzando le operazioni. AETHER Digital costruisce portali e dashboard personalizzati per le esigenze uniche di hotel, tour operator, servizi viaggi e attrazioni turistiche.
Per portali rivolti agli ospiti, creiamo esperienze prenotazione seamless, strumenti pianificazione pre-arrivo, servizi concierge, directory camera digitali, raccomandazioni locali, accesso programma fedeltà e piattaforme engagement post-soggiorno. Gli ospiti godono esperienze personalizzate mentre il vostro team cattura preziose preferenze e feedback.
Per dashboard operazioni, aggreghiamo dati da sistemi gestione proprietà (PMS), motori prenotazione, sistemi point-of-sale, strumenti revenue management e piattaforme recensioni. Visualizza tassi occupazione, entrate per camera disponibile (RevPAR), pattern prenotazioni, punteggi soddisfazione ospiti e metriche operative in tempo reale.
Servendo hotel lusso, proprietà boutique, tour operator e fornitori servizi turistici di Lucerna, comprendiamo pattern stagionali, requisiti multilingue (tedesco, inglese, cinese, giapponese, arabo), integrazione con piattaforme prenotazione (Booking.com, Expedia) e l'importanza del design mobile-first per ospiti in viaggio.
Le nostre soluzioni aiutano a offrire esperienze digitali cinque stelle che corrispondono alla vostra ospitalità fisica, fornendo gli insight necessari per massimizzare entrate e soddisfazione ospiti.
Tourism industry, retail, professional services, regional business hub
- ✓Hotel e resort a Lucerna
- ✓Tour operator e agenzie viaggi
- ✓Fornitori affitti vacanza e appartamenti servizi
- ✓Attrazioni turistiche e fornitori attività
- ✓Centri spa e wellness
- ✓Gruppi ristoranti e venue ospitalità
- ✓Organizzazioni gestione destinazione
Vantaggi per Lucerne le aziende
Esperienza ospiti migliorata con servizi digitali personalizzati
Prenotazioni dirette aumentate e commissioni OTA ridotte
Analytics entrate e occupazione real-time
Supporto multilingue per ospiti internazionali (10+ lingue)
Integrazione con PMS, motori prenotazione e channel manager
Design mobile-first per ospiti in movimento
Comunicazioni ospiti automatizzate e opportunità upselling
Gestione feedback ospiti e recensioni completa
Il nostro processo
Analisi Requisiti Ospitalità
Comprendere journey ospiti, identificare touchpoint, definire metriche operative, valutare necessità integrazione con sistemi PMS e prenotazione, determinare requisiti multilingue.
Progettazione Centrata su Ospite
Progettare interfacce belle e intuitive focalizzate su delizia ospiti e facilità utilizzo. Creare esperienze multilingue e layout mobile-first per viaggiatori.
Integrazione e Sviluppo
Costruire portale con integrazione PMS (Opera, Protel, SIHOT, ecc.), connessione motore prenotazione, elaborazione pagamenti e aggregazione dati dashboard da tutti i sistemi.
Test Ospiti e Perfezionamento
Testare con ospiti reali e staff, raccogliere feedback in multiple lingue, perfezionare esperienza utente, assicurare prestazioni mobile e ottimizzare flussi conversione.
Lancio e Onboarding Ospiti
Distribuire piattaforma, formare staff hotel, creare materiali comunicazione ospiti, stabilire supporto per ospiti internazionali e monitorare analytics utilizzo.
Cosa ricevi
Client Portals & Dashboards in altre aree
Domande frequenti
Con quali sistemi PMS hotel potete integrarvi?
Ci integriamo con i principali PMS hotel inclusi Opera (Oracle), Protel, SIHOT, Mews, Apaleo, Cloudbeds e altri. Possiamo connetterci via API, servizi web o connessioni database dipendendo dal vostro sistema.
Gli ospiti possono accedere al portale nella loro lingua nativa?
Sì, costruiamo portali completamente multilingue supportando tedesco, francese, italiano, inglese, cinese (semplificato e tradizionale), giapponese, arabo e altre lingue rilevanti per le vostre demografiche ospiti.
Come gestite l'elaborazione pagamenti per prenotazioni?
Ci integriamo con gateway pagamento sicuri inclusi Stripe, Datatrans, SIX Payment Services e PayPal. Supportiamo multiple valute e rispettiamo requisiti PCI DSS per sicurezza dati carta.
Possiamo integrarci con canali prenotazione come Booking.com ed Expedia?
Sì, possiamo integrarci con channel manager e piattaforme prenotazione per sincronizzare inventario, tariffe e prenotazioni. Questo aiuta prevenire overbooking e mantiene parità tariffe attraverso canali.
Quali metriche possiamo tracciare nel dashboard operazioni?
Visualizziamo tassi occupazione, ADR (Average Daily Rate), RevPAR, booking pace, channel mix, punteggi soddisfazione ospiti, rating recensioni, previsioni entrate e altri KPI specifici ospitalità.
Gli ospiti possono usare il portale sui loro telefoni cellulari?
Assolutamente. Tutti i portali ospiti sono mobile-first e funzionano perfettamente su smartphone e tablet. Molti ospiti preferiscono accesso mobile per prenotazione, check-in e servizi concierge durante viaggio.
Come gestite privacy dati ospiti e GDPR?
Implementiamo gestione dati ospiti conforme GDPR incluso gestione consenso, minimizzazione dati, storage sicuro, crittografia e strumenti per ospiti per accedere, esportare o cancellare i loro dati.
Pronto a iniziare? in Lucerne?
Lasciaci aiutare la tua azienda a Lucerne a dominare il panorama digitale. Contattaci oggi per una consulenza gratuita.